MATENG, Kunitik.com — Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Sulawesi Barat menuntaskan rangkaian Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 di Polres Mamuju Tengah.
Finalisasi penilaian berlangsung di Aula Wicaksana Laghawa Polres Mateng, Kamis (17/9/2026).
Kegiatan yang dipimpin Kepala ORI Perwakilan Sulbar, Fajar Sidiq, S.T., M.I.Kom., yang membawa lima anggota tim. Dari pihak kepolisian, hadir Wakapolres Mateng Kompol Mukhtar Mahdi, sejumlah Pejabat Utama (PJU), dan operator pelayanan publik.
Usai sesi sambutan dan arahan, tim Ombudsman meninjau langsung ruang pelayanan publik di lingkungan Polres Mateng untuk memastikan standar pelayanan berjalan sesuai ketentuan.
Wakapolres Mateng, Kompol Mukhtar Mahdi mengungkapkan, hingga kini pihaknya belum menerima aduan dari masyarakat terkait pelayanan.
"Dalam hal memberikan pelayanan kepada masyarakat, Alhamdulillah sampai sekarang tidak ada aduan masyarakat," ujar Mukhtar kepada Kunitik.com.
Ia menambahkan, tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Polres Mateng masih tergolong sangat baik.
"Terkait tingkat kepuasan, masih sangat bagus untuk Polres Mamuju Tengah," katanya.
Kendati demikian, Mukhtar menegaskan jajarannya tidak menutup diri terhadap kritik dan temuan selama proses penilaian berlangsung.
"Kalaupun tadi ada misalnya kekurangan-kekurangan, kami siap untuk memperbaiki itu," tegasnya.
Tulis keterangan gambar di sini...
Menurutnya, masukan Ombudsman menjadi bahan evaluasi berharga bagi Polres Mateng dalam membenahi kualitas pelayanan publik.
Ia berharap institusinya terus menjaga komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi warga Mamuju Tengah.
"Harapan kedepannya, Polres Mamuju Tengah terus menunjukkan komitmennya dalam hal memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Mamuju Tengah," pungkasnya.
Penulis: Jamal MT
